Wellness marketing. Nuove strategie per nuovi trend

Un nuovo mercato del benessere si sta formando dalla convergenza tra settori diversi: functional food, healthcare, pharma, dentale, fitness.
Lo studio dentistico tradizionale evolve verso il modello a catena delle cliniche del sorriso. La farmacia tradizionale lascia spazio a veri e propri retailer con ampi spazi espositivi, merchandising sofisticato e un vasto assortimento all'interno del quale i farmaci da prescrizione sono solo una delle tipologie in vendita. Le aziende del settore healthcare si spostano progressivamente dalla semplice fabbricazione di macchinari
alla produzione e commercializzazione – anche verso i pazienti finali – di device miniaturizzati e digitali, come gli eco-cardiografi di ultima generazione, simili a smartphone.

Nasce così un nuovo ambito competitivo che richiede competenze specifiche: il Wellness Marketing, in cui orientamento al cliente e al mercato devono integrarsi con competenze tecnologiche indispensabili per il successo, e in cui occorrono strategie specifiche e attività di marketing mirate. Qual è allora l'identikit dell'impresa vincente nel mercato del Wellness Marketing? Fabio Ancarani e Aurelio Gisco in Wellness marketing. Nuove strategie per nuovi trend (Egea 2013, 176 pagg., 22,50 euro), offrono risposte concrete.

Se medici di base e dentisti usano apparecchiature diagnostiche una volta dominio esclusivo di cliniche e ospedali e talvolta le acquistano online tramite portali dedicati, le imprese farmaceutiche soffrono la concorrenza di aziende cosmetiche e operanti nel settore del food, che con cibi e prodotti funzionali – dallo yogurt anticolesterolo a quello che rinforza le ossa, passando per gli integratori alimentari – sostituiscono, per patologie e malattie non gravi, alcune categorie di farmaci.

Mentre palestre e SPA da un lato e cliniche dall'altro vengono ad assomigliarsi sempre più: le prime offrono trattamenti estetici e curativi, le seconde trattamenti di benessere.

Gli autori nel libro da un lato definiscono con chiarezza concetto e confini del Wellness marketing e dall'altro approfondiscono, attraverso casi reali, le issue emergenti, per fornire al management del settore risposte strategiche e indicazioni sulle attività indispensabili per il successo.

Fabio Ancarani è direttore dell'Area Marketing di SDA Bocconi School of Management e professore ordinario di Marketing presso Alma Mater Studiorum, Università di Bologna. È membro del Comitato di Direzione di SDA Bocconi School of Management, del Consiglio della Scuola di Economia, Management e Statistica di Alma Mater Studiorum, Università di Bologna e del Consiglio Direttivo della Società Italiana di Marketing.

Aurelio Gisco ha ricoperto nel corso degli anni incarichi da senior executive in aziende operanti nel settore dentale, medicale e healthcare. È attualmente amministratore delegato e direttore generale SE.ME.A di una multinazionale americana. Da oltre vent'anni si occupa di ricerca e formazione, in collaborazione con le più prestigiose università italiane e americane nell'area marketing e vendite; in particolare, collabora con l'Area Marketing di SDA Bocconi School of Management, ove svolge attività di docenza su temi di marketing e sales. È inoltre professore a contratto di Economia Aziendale presso l'Università Vita e Salute San Raffaele di Milano.

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