La transizione ecologica della casa
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La transizione ecologica della casa

SECONDO LA STRATEGIA RENOVATION WAVE, SONO NECESSARI 275 MILIARDI DI EURO ALL'ANNO DI INVESTIMENTI AGGIUNTIVI NEL SETTORE EDILIZIO PER RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI UE 2030. PER SEMPLIFICARE E COORDINARE I DIVERSI STAKEHOLDERS SI STANNO IMPONENDO I COSIDDETTI ONESTOPSHOP

di Edoardo Croci, Annamaria Bagaini, Tania Molteni, docenti presso il Green Bocconi

Il settore dell'edilizia ha un ruolo significativo nel raggiungimento delle ambizioni europee in termini di consumo energetico e riduzione delle emissioni di CO2. La ristrutturazione energetica degli edifici rappresenta un driver strategico per la politica globale dell'UE in materia di energia e clima, considerando l'alto potenziale di mitigazione e i relativi co-benefici, come il miglioramento della qualità dell'aria. Anche se sono state promulgate molte politiche per promuovere la ristrutturazione degli edifici nei paesi europei, l'attuale tasso di ristrutturazione rimane troppo basso, a causa di diversi ostacoli. Secondo la strategia Renovation wave, sono necessari circa 275 miliardi di euro all'anno di investimenti aggiuntivi nel settore edilizio per raggiungere gli obiettivi UE 2030, compresi 150 miliardi di euro per l'efficienza energetica. Gli strumenti di recupero dell'UE forniscono un volume di risorse senza precedenti per la transizione verde, dato che il 37% della spesa si concentra sui beni legati al clima, compresa l'efficienza energetica degli edifici. Questi fondi contribuiranno fortemente a rivitalizzare il settore delle costruzioni, ma sono necessari ulteriori sforzi per decarbonizzare il patrimonio edilizio e superare le barriere.

I miglioramenti dell'efficienza energetica degli edifici richiedono l'impegno di diversi stakeholder, come i proprietari di casa, gli architetti, gli operatori immobiliari e le istituzioni finanziarie, richiedendo diversi servizi la cui offerta è altamente frammentata. Gli One-Stop-Shop (OSS) stanno emergendo come modelli di business innovativi grazie alla loro capacità di facilitare il processo di ristrutturazione, offrendo molteplici servizi in "una sola fermata fisica o virtuale" per entrambi i lati della catena di ristrutturazione. Infatti, gli OSS possono fornire diversi tipi di servizi: dall'accesso alle informazioni all'assistenza tecnica, alle soluzioni a pacchetto fisso, al coordinamento degli operatori di mercato, al supporto finanziario, fino ai servizi di general contracting in cui l'OSS è responsabile di tutte le fasi del processo di ristrutturazione. L'obiettivo è quello di semplificare i processi di ristrutturazione mettendo insieme competenze e conoscenze per ridurre il tempo e lo sforzo richiesti, aumentare la qualità dei lavori e ridurre il divario tra il lato dell'offerta e quello della domanda. Il concetto di OSS può avere varie configurazioni, coinvolgere diversi attori e portare a diversi impatti sul processo di ristrutturazione. Attraverso un'ampia analisi degli OSS nell'UE, sono stati identificati tre archetipi di modelli di business nel documento Boosting energy home renovation through innovative business models: ONE-STOP-SHOP solutions assessment pubblicato dagli autori nel Journal of Cleaner Production. Questi sono: Modello di facilitazione, modello di coordinamento e modello di sviluppo. Questi archetipi sono stati classificati in base alle differenze in cinque elementi: proposta di valore, servizi forniti, gestione della partnership, flusso di entrate e valore condiviso. L'archetipo della facilitazione fornisce un supporto più leggero ai proprietari di case offrendo accesso alle informazioni e consulenza tecnica e finanziaria. Un buon esempio di questo archetipo è l'iniziativa Haarlemse Huizenaanpak nei Paesi Bassi, che fornisce accesso gratuito alle informazioni attraverso una piattaforma integrata online, insieme a servizi di consulenza tecnica, come la verifica energetica e la diagnosi della casa. L'archetipo del coordinamento opera in collaborazione con altri attori del mercato (ad esempio, banche, appaltatori, fornitori) al fine di sostenere i proprietari di casa lungo l'intero processo di ristrutturazione energetica della casa, dalla consulenza, alla gestione del progetto e al monitoraggio del risparmio energetico. L'iniziativa Superhomes in Irlanda rappresenta un buon esempio, fornendo consulenza tecnica e finanziaria insieme al supporto nella selezione e nella gestione di fornitori e costruttori, permettendo così di garantire lavori di alta qualità. Il modello di sviluppo fornisce il supporto più forte ai proprietari di casa, offrendo servizi di ristrutturazione su misura e multidimensionali sotto la sua responsabilità, e coprendo l'intero percorso di ristrutturazione. 

Un buon esempio è l'iniziativa ARTEE-Nouvelle in Francia, che offre soluzioni "chiavi in mano" per la ristrutturazione della casa, combinando consulenza, progettazione, prodotti finanziari e servizi di follow-up. L'identificazione di questi archetipi contribuisce a capire come i diversi modelli OSS creano e forniscono valore all'interno della catena di ristrutturazione e quali benefici portano ai processi di efficienza energetica domestica. I risultati vengono ora applicati per sviluppare e lanciare un'iniziativa mirata di OSS a Padova nell'ambito del progetto Horizon 2020 PadovaFIT Expanded.  Il progetto mira a creare e pilotare iniziative OSS in quattro città europee che differiscono fortemente in termini di caratteristiche degli edifici, condizioni climatiche, quadro normativo, maturità del mercato e bisogni dei clienti: Padova OSS sarà lanciata alla fine del 2022, seguita da Timisoara in Romania.
 

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