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COME SARA' IL NUOVO NORMALE NEL MONDO POST PANDEMIA? I MEGA TREND, DAL CAMBIAMENTO CLIMATICO ALLA TRASFORMAZIONE DIGITALE, DALLO SVILUPPO DEMOGRAFICO AI CAMBIAMENTI POLITICI IN EUROPA E AI NUOVI TREND ECONOMICI, COME IMPATTERANNO SUL MONDO CHE CONOSCIAMO? NE ABBIAMO DISCUSSO CON GIANMARIO VERONA, RETTORE DELLA BOCCONI, E MICHAEL SPENCE, PREMIO NOBEL PER L'ECONOMIA E SENIOR PROFESSOR DI SDA BOCCONI SCHOOL OF MANAGEMENT

La pandemia da Covid-19 ha cambiato i mega trend che stanno plasmando il mondo in cui vivremo tra 10 anni? viaSarfatti25 si è seduto con il rettore dell'Università Bocconi Gianmario Verona e il premio Nobel Michael Spence, senior professor di Economia di SDA Bocconi School of Management, per avere la loro opinione sull'interazione tra la ripresa post-pandemia e le forze macro preesistenti, come il cambiamento climatico, la trasformazione digitale, le sfide per le PMI, il cambiamento geopolitico nell'economia globale, il populismo e il rischio di inflazione. Ecco cosa hanno detto.

Quali sono i principali mega-trend che vedete all'orizzonte? Cosa devono fare i governi e le aziende per essere preparati ad affrontarli? 
MICHAEL SPENCE Uno che penso sia irreversibile è lo spostamento dell'economia globale in Asia. L'elefante nella stanza è la Cina. Ma il prossimo gigante è altrettanto grande ed è l'India. Questa tendenza ha molte implicazioni in termini di potere economico e influenza, sia per il presente che per il futuro, e cosa le aziende, i governi e gli altri hanno bisogno di considerare mentre si muovono in questo nuovo mondo. Il secondo per me è la trasformazione digitale dell'economia. Ci sono grandi settori - come la tecnologia o la finanza - che hanno una grande impronta digitale. Poi ci sono altri settori, meno coinvolti, in un cui vedremo un’accelerazione. Come l'assistenza sanitaria - non sto parlando della scienza biomedica - o l'edilizia. L'idea che torneremo all'inerzia che abbiamo visto prima della pandemia e ci addormenteremo di nuovo sembra sbagliata. Il terzo è il cambiamento climatico. Penso che aumenterà seriamente la presa di coscienza verso di esso. Le emissioni globali sono circa 36-38 miliardi di tonnellate di C02 all'anno. È almeno il triplo di qualsiasi cosa lontanamente considerata sicura.

GIANMARIO VERONA In termini di mega tendenze che le aziende dovranno affrontare in futuro, penso che la trasformazione digitale e quella che chiamiamo la sfida della sostenibilità siano le due fondamentali. La trasformazione digitale è in atto dalla fine degli anni '90, ma ora sta chiaramente fornendo l'opportunità di usare i dati per riconfigurare intere società e industrie. Lo abbiamo visto nei media e nella vendita al dettaglio e ora lo stiamo vedendo nella formazione. Tutte le industrie saranno rivoluzionate dai dati.  Pensate ai vaccini e a come i ricercatori che hanno condiviso i dati sono stati in grado di trovare una soluzione in soli otto mesi, qualcosa che non è mai successo prima. Questo è un problema in un paese come l'Italia caratterizzato da piccole e medie imprese, perché impiegheranno più tempo per realizzare questa trasformazione, che avverrà nei prossimi 10-15 anni. E l'altra cosa è il clima. Alle aziende piace usare queste tre parole: ESG, environmental, social e governance. Quindi non solo il cambiamento climatico, ma l'intero impatto sociale di un'organizzazione. Questo significa spostarsi verso un modello basato sugli stakeholder. Tutti i CEO ora sono valutati anche in termini di ciò che fanno in quest'area.
Passiamo all'economia. Quali settori avranno le migliori performance post-pandemia?
SPENCE Due osservazioni che penso siano rilevanti. C'è stata una grande trasformazione nel modo in cui il valore viene creato, uno spostamento dai beni tangibili a quelli intangibili. I marchi di lusso non valgono quello che valgono perché hanno un sacco di impianti. No, sono i brand e aumentano i beni digitali, i dati, la capacità di usarli. L'altra è che l'attività imprenditoriale una volta era concentrata in poche aree geografiche. Se era digitale, era la Silicon Valley. Ora è globale. Ci sono unicorni che vengono realizzati ovunque... Cina, Indonesia, India, Europa. Poi se dovessi scegliere i settori, direi che il fintech è uno di questi. Se guardate Alibaba e la sua spinta nei servizi finanziari, vedrete che la combinazione dei dati dell'e-commerce, i dati dei pagamenti mobili e i dati finanziari gli fa fare un lavoro migliore nel prestare denaro alle famiglie e alle piccole imprese. L'assistenza sanitaria è un'altra. Ciò che mi colpisce come più interessante dell'assistenza sanitaria, della telemedicina o dell'apprendimento automatico nelle aree della medicina, è la sorprendente inclusività dei modelli di crescita. E questa storia viene ripetuta più e più volte. Oltre a queste trasformazioni complicate e un po' spaventose, c'è questa notevole serie di opportunità, che si tratti di finanza o assistenza sanitaria o altre cose, per espandere l'accessibilità a tipi di servizi davvero cruciali.

VERONA Mi baserò su quanto detto da Mike. La creazione di valore in futuro deriverà dal mettere insieme i dati dei consumatori in modi diversi che soddisfino la domanda. In passato si trattava di prodotti. Ora si tratta di trovare il modo di collegare i punti. Questo è in linea di principio. In termini di tipi di industria, sicuramente la scienza e il digitale saranno i più importanti nei prossimi anni. Ma per tutte le industrie ci sarà l'opportunità di creare valore aggiunto. Questo richiede un cambiamento nella prospettiva strategica di un'organizzazione. In passato, le aziende hanno sempre pensato principalmente ai prodotti prima, e a convincere i consumatori dopo. Ora il mondo è guidato dalla domanda. Ci sono i dati. Le aziende devono mettere insieme i dati e trovare il modo di fornire servizi ai consumatori. Amazon e Google sono i campioni in questo settore.  Sicuramente il settore digitale sarà quello più importante. Le industrie che possono innovare più rapidamente con un approccio che è guidato dalla domanda più che dall'offerta sono chiaramente quelle che cresceranno più velocemente. E in generale, le industrie digitali e quelle delle scienze della vita sono probabilmente le due che cresceranno più velocemente.

Cosa devono fare le piccole e medie imprese per non rimanere indietro?
VERONA È un problema culturale. Parliamo del design e del lusso, che sono importanti per l'Italia. Ci sono alcune organizzazioni che hanno imparato che i dati intorno al design e il modo in cui il consumatore si connette a quel design sono importanti per il business quanto il prodotto stesso.  Ma molte non l'hanno fatto.  La pandemia ci ha aiutato a superare alcune delle "inerzie digitali" di cui parlava Mike, perché ci ha costretti ad abbracciare nuovi comportamenti e nuove logiche. Ma le PMI hanno il problema delle risorse limitate. Personalmente sono molto preoccupato, perché dovrebbero essere aiutate ad abbracciare queste nuove sfide. Il fondo Next Generation EU è davvero importante per superare l'inerzia e raggiungere la trasformazione digitale e la sostenibilità. E quello che sto vedendo in Italia con il piano di resilienza che il primo ministro Mario Draghi ha lanciato è che potrebbe convincere le imprese e i settori ad abbracciare il digitale e diventare più sostenibili nel modo in cui producono i prodotti.

SPENCE È una grande sfida a tutti i livelli. Se vuoi l'effetto produttività a livello macro, hai bisogno delle PMI a bordo o non ottieni il risultato. Come si fa ad aiutarle? Sono completamente d'accordo con quello che dice Gianmario. Quando faccio una domanda del genere, l'India è un caso interessante. Hanno un settore di vendita al dettaglio molto frammentato, pieno di aziende "mom-and-pop". Quello che è successo lì è stato piuttosto che i grandi attori come Walmart e Carrefour sono entrati nel mercato e li hanno spazzati via, la compagnia telefonica dell'imprenditore indiano Mukesh Ambani, Reliance Jio, ha ampliato l'accesso a internet mobile del paese e le piattaforme digitali. Ha venduto servizi di telefonia mobile a un prezzo così basso che Jio ora ha più di 400 milioni di utenti. Hanno fondamentalmente digitalizzato l'India in termini di accesso. Ora il piano di gioco è quello di costruire un'infrastruttura digitale che supporti il settore della vendita al dettaglio con una migliore gestione delle catene di approvvigionamento e dei dati. Quindi, piuttosto che soffiare via i piccoli dettaglianti, si stanno mettendo dietro di loro e li trasformano in operazioni più moderne. Sono le prime fasi, ma questo è il genere di cose che è possibile fare.
Come si trasformeranno le nostre vite dopo il 2027, quando la Next Generation EU sarà terminata? Quale sarà l'impatto?
VERONA I piani che vediamo uscire dall'Italia, dalla Spagna e dalla Francia sono stati progettati attentamente e in linea con i mega trend che Mike ha menzionato all'inizio. In fondo alla strada, c'è il problema geopolitico e anche economico che ha sollevato Mike. Abbiamo gli Stati Uniti e la Cina come due potenze economiche e l'Europa è nel mezzo. In passato, l'Europa sembra non aver avuto una strategia. Ora stiamo cercando di recuperare un po' di tempo. Mario Draghi parla del Piano Marshall. La maggior parte delle aziende leader in Italia sono nate negli anni '50 e '60 dopo la Seconda guerra mondiale, anche grazie al Piano Marshall. Se la Next Generation EU può rilanciare l'economia come fece il Piano Marshall, probabilmente le cose saranno un po' più equilibrate a livello internazionale e l'Italia potrà giocare un ruolo più forte. E l'Europa può essere molto più forte di quanto sia stata nel recente passato. Il problema è l'esecuzione di questo piano. C'è un rischio di instabilità politica in Europa. E sono preoccupato per le dinamiche della politica in Francia e Germania.

SPENCE Sono abbastanza ottimista. Quando si passa molto tempo a studiare i modelli di crescita, ci si rende conto che la risorsa scarsa è il talento umano. E ce n'è una tonnellata proprio qui intorno. Se si rimuovono gli ostacoli e le barriere, si potrebbe avere un'esplosione di attività innovativa. Con un governo davvero di prim'ordine come quello che ha ora l'Italia, che sa esattamente come trovare e rimuovere gli ostacoli alla crescita, il potenziale è semplicemente enorme. Per inserire una nota di scetticismo, i governi hanno ruoli assolutamente cruciali. Se un governo non sa cosa sta facendo o è impegnato a fare qualcosa che non è nell'interesse pubblico, non succederà nulla di buono. I mercati, i settori privati, gli imprenditori e le aziende dinamiche sono importanti. Ma lo sono anche i governi. E la governance. Quindi, ascoltando Gianmario, insieme al nuovo impegno in Europa di questo buon governo, certo, ci sono forze centrifughe frammentate in continuazione. Ce ne accorgiamo in America con il popolo di Trump. Un terzo dell'elettorato pensa che le elezioni siano state rubate. Non siamo esattamente tutti insieme. Ma penso che ci sia un vero progresso.
 
A proposito di governi, il livello di cooperazione durante la pandemia è di buon auspicio per il futuro?
VERONA Se si pensa all'Europa prima della pandemia, la legittimità dell'Europa stessa era messa in discussione dal populismo. All'improvviso i governi si sono riuniti. Voglio essere ottimista negli anni a venire. Spero che la storia ci dia una lezione che possiamo imparare.

SPENCE Noi pensiamo in termini di governi. Ma la comunità scientifica tende a ignorare i confini nazionali e a parlarsi. E l'hanno fatto in questo caso. Non era una novità, ma è stato impressionante.

Qual è la sua prospettiva per l'inflazione? Quanto è preoccupato?
SPENCE Penso che bisogna prenderla sul serio. Dopo la crisi finanziaria del 2008 e i successivi problemi di debito sovrano nella zona euro, la maggior parte del peso è stato portato dalle banche centrali e le risposte fiscali sono state relativamente limitate. Arrivando rapidamente all’oggi, ora abbiamo risposte fiscali molto più grandi. E invece di un diverso equilibrio fiscale/monetario, abbiamo le banche centrali ancora "all in".

VERONA Questo è il punto di vista. La particolarità di questa crisi, a differenza della crisi finanziaria, è stata una crisi di domanda e offerta. Giusto? Uno shock. È più simile a una guerra.  Ora c'è la necessità di mettere a disposizione denaro per stimolare il consumo. E questo è diverso dall'ultima crisi. Quindi quello che dice Mike è chiaro, e dobbiamo prestare molta attenzione a questo.

Vuole dire qualcosa per riassumere?
SPENCE Vorrei solo aggiungere che la maggior parte di ciò di cui abbiamo parlato qui richiederà l'impegno delle imprese. L'impegno aziendale nel modello multi-stakeholder è importante.  I dipendenti sono stakeholder in questo nuovo mondo. Non sono input usa e getta. Certo, c'è bisogno del governo, dei sistemi di sicurezza sociale, delle istituzioni educative e di altri. Ma non si può fare senza il settore aziendale.

di Jennifer Clark